ПРОФЕССИЯ ПО НАСЛЕДСТВУ: АЛЕКСАНДРА ПОЛИТУХА ХОЧЕТ ПРОДОЛЖИТЬ РАБОТУ БАБУШКИ

Она могла бы стать учителем, воспитателем, библиотекарем, но Александра Политуха выбирает профессию своей бабушки, которая работает  диспетчером на Бугульминском автовокзале. Только в отличие от бабушки грезит о  железнодорожном  вокзале. Да и профессия мечты Александры  сегодня называется немного иначе:  не диспетчер, как это было раньше, а дежурный  помощник начальника вокзала. Об этом 14-летняя бугульминка узнала благодаря проекту «Поверь в мечту». С его  помощью она «примерила» эту  профессию на себя.

Вокзал надежды

Даже сегодня Александра помнит, как, будучи маленькой, часто приходила к бабушке на работу — на автовокзал. С гордостью слушала родной голос по громкоговорителю, с любопытством наблюдала за пассажирами, которые обращались  за информацией, с интересом смотрела за автобусами, которые ее бабушка отправляла в рейс. Тогда ей казалось, что диспетчер — это самый главный человек на автовокзале. Она просто  влюбилась в профессию своей бабушки. Спустя годы чувства не угасли, а породили интерес.

—  Мне не пришлось долго мучиться с выбором профессии. Она предопределена мне свыше. Я хочу пойти по стопам своей бабушки. Профессия диспетчера не столь популярная, как, например, учителя, воспитателя, врача, но очень важная в транспортной системе. Почему железная дорога? Да потому, что этот вид транспорта — один из самых популярных. Поезда как ходили, так и будут ходить! Значит и профессии диспетчера быть, —  поделилась своими  рассуждениями  с журналистами газеты «Информ-Курьер» Александра Политуха.

Никто не думал

Каждый шаг Александре дается с трудом, но она не останавливается.  Маленькими шажками протаптывает дорогу в будущее, где ее ждет все новое, интересное, увлекательное. И на пути к своей мечте она забывает даже о боли, о слезах. А их в жизни Александры было достаточно много. Девочка на свет появилась с родовой травмой, но об этом родители узнали лишь спустя время. 

— В первые месяцы Саша ничем не отличалась от обычных детей. Чуть позже  мы обратили внимание, что она отстает в развитии от своих сверстников. Когда ребенку исполнился один год, мы поехали в Казань, столичные врачи даже не хотели «признавать»,  что у Саши легкая форма  ДЦП, потому что она в отличие от других больных детей хотя бы немного ходила. Ей и сейчас трудно, больно, но она старается развиваться. С удовольствием согласилась принять участие в проекте «Поверь в мечту». У нее глаза загорелись, она взбодрилась. Так как Саша находится на домашнем обучении, ей было необходимо общение с людьми, связанными  с  ее профессиональной мечтой, — рассказала журналистам газеты «Информ-Курьер» мама Александры Вероника Политуха.   

Второй после начальника

Потеряли багаж, отстали от поезда, не знаете, как поменять билет. На каждом железнодорожном  вокзале есть человек, который поможет решить ту или иную проблему в любое время суток — это дежурный помощник начальника вокзала. Так сейчас  называют бывших диспетчеров. Но изменилось лишь название, суть работы осталась прежней. Начальник вокзала Ирина  Баскакова  рассказала что, главная обязанность дежурного по вокзалу — помочь пассажиру. Для этого специалисту необходимо знать множество данных: от отправки перевода багажа до расписания междугородних рейсов.

Чтобы стать помощником начальника автовокзала,  нужно получить железнодорожное образование. Можно поступить в техникум, институт или академию  железнодорожного  транспорта.  Дежурный помощник начальника вокзала — энергичная работа. Здесь не приходится сидеть «сложа руки». Дежурный организовывает работу с пассажирами, следит  за порядком на вокзале, встречает, отправляет поезда, контролирует посадку пассажиров. К тому же под руководством дежурного помощника начальника вокзала находится  весь персонал, — рассказала начальник железнодорожного вокзала города Бугульмы Ирина Баскакова .

Встреча с улыбкой

Как только у справочного окна появляется новый пассажир, дежурный помощник начальника вокзала  — Марина Николаева — сразу понимает, как помочь ему. Она быстро находит индивидуальный подход к каждому пассажиру. Научиться этому — дело времени, говорит Марина Михайловна. На железнодорожном вокзале Бугульмы она работает почти 30 лет. Начинала с должности диспетчера по билетным кассам, потом работала специалистом по выдачи справок, сейчас — дежурный помощник начальника вокзала.

— Наша работа не из легких. Самое сложное — это общение с пассажирами. Среди них бывают и приветливые  и не очень. Мы же в  любой ситуации должны улыбаться, спокойным  голосом отвечать на все вопросы путешественника. И еще, обслуживание пассажиров не ограничивается залом вокзала!  Если на перроне возникает проблема, дежурный должен в считанные минуты прибыть на платформу. Мы встречаем поезда и отправляем их, — открыла некоторые секреты своей профессии дежурный помощник начальника вокзала Марина Николаева.     

Голос вокзала

На крупных железнодорожных вокзалах есть должность диктора вокзала. Ее обязанности на маленьких станциях выполняет дежурный помощник начальника вокзала. Именно их голос слышат пассажиры о  прибытии  и отправлении поездов. Не упустила возможность попробовать себя в роли диктора вокзала и Александра. Голос у нее сильный, речь хорошо поставлена. Пассажиры даже не заметили, что у микрофона всего лишь ученица, точнее будущий сотрудник  железнодорожного  вокзала.